医保药店应急预案。
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的药店医保工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
医保药店应急预案 篇1
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
五、活动方式 打折、买赠、义卖
六、活动内容
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、本店开展xx老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于xx贫困基金，用于无钱就医的同胞。
4、凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、主题口号：
1、真情回报，购物有礼，大型优惠活动
2、专家现场免费义诊 ，仪器免费检测
3、会员奖品大派送
医保药店应急预案 篇2
一、活动目的：
开展地面营销，直接深入终端，通过义诊、宣传等活动，让天门仁爱妇科医院的权威、专业、实惠、公益观念深入人心。
向社区要患者，向义诊要效益，深入民众，聚集人气，提升仁爱妇科医院的知名度，拉动仁爱妇科医院的效益增长。
二、营销策略
通过第三方以公益的名义进驻社区，这是我们市场组织的优势，通过此次活动可以提升参展医院的品牌，提高参展医院的知名度。
主打公益爱民牌。
三、义诊时间
每周周末（星期六、星期日）每周一次。
市区义诊时间：下午4点——下午
6点11点乡镇义诊时间：上午八点——上午
四、义诊地点（待定）
天门市内各主要街道及各大乡镇主要街道
五、宣传计划
1、在义诊的乡镇、社区周围街道发放
2、在义诊所在地、社区及周围海报
走进每一个社区，针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重
1000-3000份宣传推广；
50— 100张海报。
3、针对潜在目标消费群体，发放医院精美画册或三折页，并让市场人员随即跟踪营销。
六、市场调查
市场人员前期了解当地基本情况，人口数量、生活习俗、赶集时节、主要街道等，并联系好义诊地点的相关部门，并打好招呼，以便义诊的顺利开展。
七、义诊流程：
【当日义诊流程】
1、医院义诊工作人员在8点前摆好义诊所需用品，包括血压仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位；
2、现场发放宣传单，并及时为不明白市民讲解义诊的流程；
3、专家仔细询问病情，护士同时对意向患病患者做好记录，包括：姓名，患病程度，地址，联系方式，便于以后跟踪营销；
4、义诊收摊时，做好卫生处理，给人留下好印象，便于下次义诊的.开展。
【义诊后后】
1.现场服务人员统计好本日体检人员，患者资料，做好记录，建立患者信息数据库；
2.专家应在第三天再亲自打电话回访，确切了解意向患者病情，由参展医院领导派人和医院的公益性及惠民措家访，送医送药送健康到患者家中，争取用真情打动患者来院就诊；
3.专家应该不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博得患者的信任，让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者沟通近期医院活动，包括手术优惠政策；八、参展医院需准备以下物品：
1、桌子、凳子若干，桌布：一块，以盖住桌面略有宽余为主；
2、救护车一辆：喷有标志；
3、义诊帐篷两个及义诊横幅一条；
4、义诊登记表格若干份、签字笔（四支）Www.WyP772.COm
5、血压仪两个、听诊器
6、现场宣传资料若干（杂志、健康资料）
7、小礼品若干、优惠券若干；
8、绶带2条，曲别针若干，医生护士白大褂，现场展板或易拉宝；
（参考：横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、X展架、相机；桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度；笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体温计、血压计、体重秤。健康卡（VIP卡）、病号档案，做好社会调查，建立个人健康档案）；、三折页；4个，以及义诊相关仪器；
9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件，以便当地卫生部门及城建部门的检查。
医保药店应急预案 篇3
一、活动背景：
1、九月五日正值中秋节和教师节的前夕，是我们以节日情感开展促销活动的最好时机。
2、九月暑气未全消，但秋意已有一些，正是一年养身保健的时刻，需切合时机，联络情感，促进销量。
3、根据药店周边职工较多，小孩较少的环境，需要针对性地开展策划活动，增加职工对药店的好感和信任。
二、活动目的：
1、提高药店的知名度，增加人流量。
2、通过促销活动，增加产品销售。
3、长远来看，希望通过本次活动，塑造良好的企业形象，增强客户对药店的信任度。
三、活动主题：
你了解你的身体吗? ――健康送到家，温暖过双节。
四、活动时间：
20xx年9月5日――9月10日
五、活动地点：
药店
六、活动方式：
1、打折促销
2、幸运抽奖
3、免费问诊：爱心奉献社会，健康送给顾客凡在活动期间购买非保健类药品，一律9.5折优惠。凡在活动期间购买保健类药品，一律8.5折优惠。
4、药店大抽奖：幸运送给你。活动期间，凡在药店购买过的客户，凭借小票都可以免费参与抽奖，中奖率100%。
七、活动前宣传：
1、海报传单在活动开展前三天，在各小区面前竖起海报，并派专人分发一些传单。
2、横幅活动开始前三天，在药店门口悬挂横幅。
八、活动前准备：
1、安排好工作人员的工作内容，佩戴统一标识，着统一着装，保证活动有条不紊得进行。
2、抽奖转盘，奖品，咨询台，宣传页，销售台，保证活动现场的气氛热烈。
3、现在配应急人员，保证现场秩序，以防捣乱滋事人员。
九、活动预算：
预计5000元
医保药店应急预案 篇4
庆典安排：分三大块：
A．开业仪式
B．开业演出：省级演艺人员5人以上
Ｃ．大型促销
一、活动目的：
人和安方大药店开业在即，为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高人和安方大药店的知名度,搞旺开业人气。促销活动是非常关键的，开业仪式的宣传目的是制造轰动效应，在强大的广告支持和强有力的庆典渲染下，让人和安方药店在整个横沥商界有一个强大的外在宣传形象。迅速稳固横沥周边市场主导地位、烘托药店在开业期间的门店人气和营销气氛，提升门店核心竞争力，突显活动效果，加强客情沟通、药企合作及商品走量，并能根据顾客的消费心理来准确把握药店的销售脉搏。通过成功的庆典策划，让人和安方药店“优选良药，疗效有保障。服务大众，价格自然低”渗透到能到达的商圈和能影响到的范围。
二、策划目的：
1、提高开业期间的销售业绩。
2、从而为发展连锁做好铺垫。
三、策划思路：
1、策划吸引消费者的活动，让开业时，人和安方大药房就充满人气。
2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。
4、品牌效应一举成功。
5、制造真正的轰动效应。
6、一流的庆典仪式、重磅演艺界人物助兴。
7、让横沥老百姓充分认识人和安方药店崛起并留下美好的一页。
8、成为众人关注的重点。
四、活动内容根据主题确定
活动成功的前提是内容要有吸引力，包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段。
五、促销口号：
人和安方、开业促销、进店有礼
六、促销时间：
x月x日—x月x日
七、促销地点：
人和安方门口
八、促销项目：
活动范围：全场（不含处方药）
营销立意：制作16开翻页精美快讯一期（80000份）。快讯商品数量：100种，针对人和安方药店新品类、新定位、价格、服务无可比拟的优势，运用人和安方药店和老百姓色调的方式和色彩，加强开业的渲染。
要求：
A、4月X日商品快讯到位
B、载上促销信息
C、做好SP促销宣传D、截角：（开业８天印花换购）
活动内容：
24日：活动主题：开业狂欢开业前5000名顾客凭电脑#4@p及印花领取礼品一份
25日：活动主题：人和安方有礼
活动方式：凭本印花及广告截角领取开瓶器一个，赠品发放处：赠品发放处
26日：活动主题：开业低价送惊喜
活动方式：购物50元，凭购物单及印花送钥匙包一个，赠品发放处：赠品发放处
27日：活动主题：一切为了老百姓
活动方式：购物60元，凭本印花及购物单送钥匙包一个，赠品发放处：赠品发放处
28日：活动主题：天天送
活动方式：购物60元，凭本印花及购物单送多乐杯一个，赠品发放处：赠品发放处
29日：活动主题：人和安方文化节
活动方式：购物60元，凭本印花及购物单送棒球帽一件，赠品发放处：赠品发放处
30日：活动主题：人和安方开幕；许愿成真
活动方式：购物60元，凭本印花及购物单送钥匙包一个，赠品发放处：赠品发放处
开业缤纷
2－2－1万众齐欢喜，免费大派送，活动范围：整个商场（包括超市）
营销立意：开业当天，凡光临人和安方药店前5000名的顾客均可获得精美礼品一份，5000份精美礼物送完为止。礼物为人和安方药店广告宣传精美礼品派发礼品要求在4月24日全部到位。（形象广告）（负责人：）2－2－2欢喜连连，喜上加喜，购物更有礼，活动范围：全商场。
营销立意：开业当天，凡在人和安方药店一次性购物100元以上的顾客，均可获得精美咖啡杯一个；一次性购物200元以上的顾客，均可获得精美礼品一份；一次性购物250元以上的'顾客，均可获得电吹风一件。促销礼品要求在4月23日全部到位。
5月1日——4日：开幕双重喜，大奖奉送老百姓
从4月24日至5月4日，凡在人和安方药店购物40元，送抽奖券一张，5月4日大奖不断
奖品内容：设特等奖、一、二、三、开业奖
a、特等奖：3000元左右的空调器一台（共3台）
b、一等奖：29寸彩电一台，价值1900元（共5台）
c、二等奖：洗衣机一台，价值800元（共6台）
d、三等奖：微波炉一台。，价值300元（共10名）
开业奖费用：DM 80000份x1。3=11，4000元
a、礼品：80000元：，价值50元奖品一件，（共150名）
2－3第一浪五一好礼展（负责人：）
2—3—1好友馆：节日来了，给劳累了半年的亲密的好友送去点什么？人和安方药店为您解忧
活动范围：保健品区
营销立意：20xx开业新品展示、购物赠礼
2－3－2孝心馆：过节回家不空手，送礼表孝心，给父母捎上点什么？来人和安方药店，一切尽在不言中，活动范围：保健品区
营销立意：主导消费市场，用低价打造过节送礼送健康世界，保健品联动促销，要全力打造保健品市场。
2-3-3实惠馆：每天推出10个特低价商品，活动范围：OTC、保健品、低糖食品
九、促销分析：
我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的“符号”——名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其“送”。大家都在送，看谁送得好，送得妙！近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力？我觉得这次促销活动应该这样着手：
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。两节活动期间，在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道，大张旗鼓地炒作。
益处：不仅能花费最少的钱买到最好的产品，而且能免费获得消费券，定会吸引力大增，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题：促销广告往往不被消费者关注，其实并不是促销不具备吸引力的问题，而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力，没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而，促销广告也需要进行精心的设计和创意，关键不在于说什么，而在于怎么说。SP策略中，常用的主要有四种，即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上，降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少，对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大，价格的下调极易对品牌造成伤害，品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失，另外，消费者是买涨不买跌，价格一旦下调，将很难回复，强行上调，只会是失信于顾客，让顾客对品牌产品心灰意冷。与之相对应的是派送，产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品，并且由于获取的低成本甚至是无成本，也非常容易引动获取者的尝试性消费，这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销，无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平，这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中，争捧这两种促销方式了。不过，就时间绵延的角度来考虑，有奖促销耗时会长一些，如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作，买赠促销势必就成为了选择的首要。
策略：一般说来，消费者接受商品信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动，加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点，故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点，就非常重要。
十、活动前媒体宣传：
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
前期广告宣传策略（宣传方式）：
A、墙体巨幅广告（大药房外）：
打造理想社区、理想药店，人和安方药店4月25日全新开业。
B、宣传单广告
一分以介绍门店为主（员工发放），另一份以特价品种和促销内容为主（夹报发送）。
C、人体广告宣传
1、宣传点选择人群多的地方，比如门店前路口、每个红绿灯路口2人举广告牌宣传。
2、选择人流量大的时候，比如早上上班、晚上下班高峰期。
3、要有10人以上举广告牌宣传游店周边，才有气势，才有宣传效果。
4、制作7面活动旗帜（要求大点，活动时用竹子安装好绑在自行车上让员工所有门店附近街道骑行宣传）
D、短信群发：迅速及时到位
E、流动宣传车：循环巡游横沥范围
十一、具体活动现场操作步骤：
A 、活动物料提前一周准备，部分物料提前1天准备，活动礼品必须活动前一天到位，部分可以当天上午活动开始时到位。
B、人员安排
（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
（2）现场要有秩序维持人员（安排保安协助）。
（3）现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
（4）应急人员（一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。
（5）公关联络（提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续）。
C、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场，各就各位。
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至销售台。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。 5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。
6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理，保留可循环物品以备后用。
D 、印制活动DM单（宣传单）10000份。在活动前3天进行药店商圈发放。（发放要求：必须有效发放，到社区每家每户发放DM单并告知活动时间地点内容。）
E、活动的前一天晚上进行门店布置，包括房顶吊旗或pop、气球、礼品区礼品摆放、玻璃橱窗活动pop海报张贴、店员熟悉活动的内容和操作流程等。
F 、活动当天8：00之前工作人员全部到位，并分工明细，义诊台、促销台、咨询台、赠品（消费券）发放台、销售台等搭建起来，把活动氛围营造起来。
G 、活动不间断宣传，可以用喇叭录制活动内容不停的播放，工作人员在门店附近马路上发放DM单并告知活动内容地点。
H 、进店顾客营业员对顾客说明此次活动，如果购买产品总金额离更高一礼品相差不多时告诉有没有其他需要的在买点就可以拿到什么礼品等等。
I 、活动统计和评估，评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。
十二、药店活动图片参考：
十三、DM单内容建议：
A、活动期间知名医生免费义诊。
B、刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
C、注意要在广告边角上加上“活动解释权归××公司所有”内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
医保药店应急预案 篇5
20xx年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，切实增强对医保定点药店工作的治理，规范其操作行为，致力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规景象等方面带了好头。现将年度执行状况总结如下：
一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业一致“绿十字”标识。在店堂内明显地位悬挂一致制造的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和赞扬箱，公布了医保监督电话。
二、在店堂明显地位悬挂《药品运营答应证》、《营业执照》以及从业人员的执业证实。
三、我店已经过省药监局《药品运营品质治理规范GSP》认证，并按要求建立健全了药质量量治理领导小组，制订了品质治理制度以及各类治理人员、营业人员的继续教育制度和定期瘦弱检查制度，并建立与此相配套的档案材料。
四、致力改善服务态度，进步服务品质，药师(品质担任人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供瘦弱咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、释怀的药品，使医保定点药店成为面向社会的文化窗口。
五、盲目遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点运营行为，全年未发生违纪守法运营景象。
六、我药店未向任何单位和个人提供发票、运营柜台。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。
七、严厉执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种领取形式，我店均实行同价。
八、尊重和听从市社保治理机构的.领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将下级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
综上所述，20xx年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点问题，但距要求还须继续认真做好。20xx年，我店将不孤负下级的宿愿，抓好药质量量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的瘦弱发展作出更大的贡献。
医保药店应急预案 篇6
为积极响应国家医保政策，确保药店在医保服务中的规范性和合规性，我药店特进行了全面的医保自查工作。现将自查报告如下：
一、自查内容与方法
1. 医保政策执行情况
核对药店是否悬挂医保定点标识，确保参保人员能够明确识别；
审查药店是否按照医保政策要求，为参保人员提供规范的.购药服务；
检查药店是否严格执行医保目录管理，确保药品销售符合医保政策规定。
2. 药品管理情况
核对药品库存，确保药品品种、数量与进货记录一致；
检查药品有效期，对近效期药品进行特别标注，并采取措施及时处理；
核查药品进货渠道，确保药品来源合法、质量可靠；
严格执行药品分类管理，处方药与非处方药分区摆放，避免混淆。
3. 医保结算系统运行情况
检查医保结算系统是否正常运行，确保参保人员能够顺利结算；
核对医保结算数据，确保结算金额准确无误；
审查医保结算流程，确保流程规范、合规。
4. 服务质量情况
评估员工服务态度，确保对参保人员热情周到；
检查药店环境卫生，确保药品储存条件符合规定；
审查药店设施设备，确保正常运行，提高服务效率。
二、自查结果
1. 医保政策执行情况：药店已悬挂医保定点标识，严格按照医保政策要求为参保人员提供购药服务，药品销售符合医保政策规定。
2. 药品管理情况：药品库存与进货记录一致，药品有效期管理规范，进货渠道合法，药品分类管理得当。
3. 医保结算系统运行情况：医保结算系统正常运行，参保人员能够顺利结算，结算金额准确无误，结算流程规范、合规。
4. 服务质量情况：员工服务态度热情周到，药店环境卫生良好，设施设备运行正常，顾客满意度较高。
三、存在问题及改进措施
1. 存在问题
部分员工对医保政策理解不够深入，需要进一步加强培训；
药品陈列有时不够整齐，需加强日常管理。
2. 改进措施
定期组织员工进行医保政策培训，提高员工对医保政策的理解和掌握程度；
加强药品陈列管理，制定并执行药品陈列规范，确保药品陈列整齐有序。
医保药店应急预案 篇7
为了保障医保资金的安全合理使用，维护医保参保人员的合法权益，本药店根据医保管理部门的相关规定和要求，对自身的医保服务进行了全面的自查。现将自查情况报告如下：
一、自查内容与方法
1. 医保政策执行情况
检查药店是否严格遵循国家及地方医保政策，确保医保药品的目录范围、价格标准、报销比例等符合规定。
核实药店是否对医保参保人员提供真实、准确的药品信息，确保参保人员权益不受损害。
2. 药品采购与存储
核查药品采购渠道是否合法，确保所售药品均来自正规渠道，且符合国家药品质量标准。
检查药品存储条件是否符合要求，如温度、湿度、通风等，确保药品质量不受影响。
3. 医保结算与财务管理
审查医保结算流程是否规范，确保所有医保结算均按照医保管理部门的规定进行。
检查财务管理制度是否健全，确保医保资金的专款专用，避免挪用、截留等违规行为。
4. 服务质量与态度
评估药店员工的服务质量，包括专业知识、服务态度、沟通能力等，确保为参保人员提供优质的服务。
检查药店是否设立投诉渠道，并对投诉进行及时处理，以改善服务质量和提升参保人员满意度。
二、自查结果
1. 医保政策执行情况良好，药店严格按照国家及地方医保政策执行，确保医保药品的目录范围、价格标准、报销比例等符合规定。
2. 药品采购与存储规范，药店所售药品均来自正规渠道，符合国家药品质量标准，且药品存储条件符合要求。
3. 医保结算与财务管理规范，药店严格按照医保管理部门的规定进行医保结算，财务管理制度健全，确保医保资金的专款专用。
4. 服务质量与态度良好，药店员工具备专业知识和良好的服务态度，能够为参保人员提供优质的'服务。同时，药店设立了投诉渠道，并对投诉进行及时处理。
三、存在的问题与改进措施
1. 部分员工对医保政策的理解不够深入，导致在服务过程中存在解释不准确的情况。改进措施：加强员工培训，提高员工对医保政策的理解和掌握程度。
2. 药品分类摆放不够规范，有时导致参保人员寻找药品不便。改进措施：优化药品分类摆放，提高药品的易找性和便利性。
3. 医保结算流程中，有时存在信息录入错误或遗漏的情况。改进措施：加强结算流程管理，确保信息录入的准确性和完整性。
通过本次自查，本药店对自身的医保服务进行了全面的评估和改进。虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将继续加强医保政策的学习和宣传，提高员工的服务质量和水平。同时，我们将不断完善药品采购、存储、结算等流程，确保医保资金的安全合理使用，为参保人员提供更加优质的服务。
医保药店应急预案 篇8
为了确保医保政策的严格执行，保障广大参保人员的合法权益，提升药店的服务质量和规范经营水平，本药店近期进行了一次全面的自查工作。现将自查情况报告如下：
一、自查内容与方法
本次自查主要围绕以下几个方面展开：
1. 医保政策执行情况：检查药店是否严格按照国家和地方医保政策执行，包括药品目录管理、价格管理、报销流程等。
2. 药品质量与安全：检查药品的采购渠道是否合法，药品储存条件是否符合要求，以及是否存在过期、变质等药品。
3. 服务流程与态度：评估药店在服务过程中的规范性、专业性和友善性，包括咨询解答、药品推荐、购药流程等。
4. 信息系统与数据管理：检查医保信息系统的运行状况，包括数据的准确性、完整性和安全性。
本次自查采用了现场检查、资料审查、员工访谈等多种方法，确保自查结果的'全面性和准确性。
二、自查结果
1. 医保政策执行情况：药店严格执行国家和地方医保政策，药品目录管理规范，价格公开透明，报销流程顺畅。但在实际操作中，部分员工对医保政策的理解和掌握程度有待提高。
2. 药品质量与安全：药店采购渠道合法，药品储存条件符合要求，未发现过期、变质等药品。但在日常管理中，部分药品的分类摆放和标识需进一步完善。
3. 服务流程与态度：药店在服务过程中表现规范、专业、友善，得到了广大顾客的好评。但在高峰期，部分员工的服务效率有待提高，且存在部分员工在药品推荐时过于依赖个人经验的情况。
4. 信息系统与数据管理：医保信息系统运行稳定，数据准确、完整、安全。但在数据备份和恢复方面，需进一步完善相关制度和流程。
三、存在问题与改进措施
1. 医保政策执行方面：加强对员工的医保政策培训，提高员工对医保政策的理解和掌握程度。
2. 药品质量与安全方面：完善药品分类摆放和标识制度，确保药品的清晰可辨。
3. 服务流程与态度方面：加强员工培训，提高服务效率和服务质量。同时，引导员工在药品推荐时更加科学、合理。
4. 信息系统与数据管理方面：完善数据备份和恢复制度，确保数据的安全性和完整性。
通过本次自查，我们深刻认识到药店在医保政策执行、药品质量与安全、服务流程与态度以及信息系统与数据管理等方面存在的问题和不足。我们将以本次自查为契机，认真总结经验教训，制定切实可行的改进措施和计划。在今后的工作中，我们将继续加强药店的规范化管理，提高服务质量和经营水平，为广大参保人员提供更加优质、便捷的服务。同时，我们也将积极与相关部门沟通协作，共同推动医保事业的健康发展。
医保药店应急预案 篇9
为响应创文精神指示，青阳阁社区根据实际情况，提前谋划，及时安排，精心组织，并联合社区卫生服务站开展了一场名为“文明和谐行、健康进社区”为主题的医务志愿者义诊活动，具体活动方案如下：
一、活动时间
2月23日2月24日
上午8:30-11：30下午16:0017:30
二、活动地点
东汉小区
三、开展形式
1、开展义诊咨询：免费为社区居民测量血压、血糖、身高、体重等，对居民的可疑病症进行免费初诊。
2、引导居民就诊：对已查出有较严重疾病的居民进行引导，打消他们的`各种疑虑，然后建议他们到医院进行详细的检查和治疗。
3、派发宣传资料：为社区居民发放各类疾病相关知识手册、杂志和医院科室资料，开展各类疾病相关咨询活动。
4、关爱社区老人、特困户：安排几户社区贫困居民和孤寡老人进行上门义诊并赠送药品或定点帮扶，制造新闻引起相关媒体关注。
四、活动目标
身体是革命的本钱，拥有良好的身体是一切社会活动的保证，居民群众日常生活中因种种原因，难于做到常检查，通过次活动来让群众重新估量自己的本钱。初步解决部分群众看病难，难看病。
医保药店应急预案 篇10
一、促销主题：持医保卡消费优惠多多。
二、促销目的：利用促销活动传递开通医保的信息，提升企业知名度，维护老顾客，开发新顾客，从而提升销售业绩。
三、活动时间：20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促销方式：
1、凭医保卡可免费办会员卡，享受会员权益。
2、保健品8、8折(汤臣倍健系列、惠世康系列)，中药贵细精品8、8折
3、持医保卡消费满就送：
持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶持医保卡消费满48元海天酱油一瓶持医保卡消费满68元送奥妙洗衣粉一包持医保卡消费满88元送纸巾一条(10小包)持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌)持医保卡消费满198元送纸巾一条(10卷)持医保卡消费满288元送5KG香米一包
持医保卡消费满498元送4L金龙鱼调和油1瓶
4、惊爆超低价：龟苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16、5元/盒，王老吉凉茶12元/包，太极玄麦柑桔颗粒11、8元/包，阿胶液体42元/盒，修正益气养血口服液35元/盒，999润通茶25、8元/盒，701跌打镇痛膏3、9元/盒(大参林会员价4元/盒)，25MG倍他乐克5、5元/盒，北京降压0号6元/盒，复方丹参滴丸(150粒)19、9元/盒，拜新同33、5元/盒。
医保药店应急预案 篇11
xx县医保中心：
20xx年，我店在社保中心的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，切实加强对医保定点药店工作的管理，规范其操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下：
一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌。
二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。
三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范GSP》认证，并按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。
四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师（质量负责人）坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。
五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。
六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。
七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的`学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
综上所述，20xx年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。20xx年，我店将不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我县医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
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