2025图书馆系统技术支持服务协议书（经典11篇）。
在当今社会生活中，协议使用的频率越来越高，签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。一般协议是怎么起草的呢？以下是小编为大家整理的图书馆系统技术支持服务协议书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
图书馆系统技术支持服务协议书 篇1
甲方：_______________
乙方：_______________
鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务；鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务；根据《中华人民共和国合同法》有关技术协议的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本协议，共同信守执行。
第一条服务项目名称
1.1服务项目名称是指技术服务协议所涉及到的技术标的项目的全称。本协议的技术服务项目名称为：_______________________________。
1.2技术服务协议的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出协议的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务协议或技术培训协议或技术中介协议。
1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务协议的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训协议和技术中介协议。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的协议，大都属于技术服务协议。
第二条技术服务内容、方式和要求
2.1技术服务协议的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介协议。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。
2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。
2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。
第三条履行期限、地点和方式
3.1本协议的履行期限是指本协议从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方协作事项应在______日内完成；服务方应在本协议生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。
3.2本协议的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。
3.3本协议的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。
第四条工作条件和协作事项
4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
4.2委托方应协作的'事项主要有以下几个方面：
(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等；
(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据；
(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善；
(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)。
4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)。
4.5以上协作事项应约定的'明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。
第五条技术情报和资料的保密
5.1本协议内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在协议中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在协议中约定保密范围和期限。协议没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论协议是否变更、解除或者终止，协议保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条验收标准和方式
6.1鉴于技术服务协议的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照协议约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。
6.2双方可以在协议中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在协议中没有约定验收或评价方法，则按照协议实用的一般要求组织鉴定。
第七条报酬及其支付方式
7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本协议中委托方应向服务方支付报酬_____元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)
7.3双方可以约定在协议履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在协议报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
本协议一式贰份，甲方、乙方各执壹份，每份均具有同等法律效力。
甲方(签章)：_________
乙方(签章)：_________
_________年____月____日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇2
甲方：_________
乙方：_________
为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。
1.服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。
2.服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。
3.服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内(如遇周末顺延)反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。
4.操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：
(1)纯手工操作：复印邮寄
(2)半手工操作：复印传真
(3)自动化操作：文献下载/文献扫描电子邮件/ftp传送
(4)使用_________的'传递系统。
5.文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下：
(1)_________文献传递收费=复制费+(加急费)：复制费：￥_________/页(指复印+扫描+普通传递); 加急费：_________元/篇。
(2)_________代查外馆文献：医学中心文献传递收费=实际付出的费用+代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元;国内图书馆收藏的文献：_________元;国外图书馆收藏的文献：_________元;费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。
6.乙方享受的优惠方案详见《_________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。
7.本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
馆长(签字)：_________
馆长(签字)：_________
地址：_________
地址：_________
电话：_________
电话：_________
传真：_________
传真：_________
邮编：_________
邮编：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇3
一、协议双方
甲方：_________
乙方：_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式
1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方(盖章)：_________
乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________
代表(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________
图书馆系统技术支持服务协议书 篇4
项目名称：_____________________________
委托人(甲方)_______________________________
受托人(乙方)_________________________________
签订地点：____省(市)______区(县)
签订日期：________年____月____日
有效期限：________年____月____日至________年____月____日
依据《中华人民共和国合同法》的规定，双方就__________项目的技术服务(该项目属_________计划)经协商一致，签订本协议。
一、服务内容、方式和要求：
_______________________________________(属技术培训协议应当填写培训内容和要求、培训计划、进度，属技术中介协议应当填写中介内容和要求)
二、工作条件和协作事项：
___________________________________________________________。
三、履行期限、地点和方式：
本协议自________年____月____日至________年____月____日在________(地点)履行。
四、验收标准和方式：
技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。
本协议服务项目的保证期为______，在保证期内双方权利、义务另行商定。
五、报酬及其支付方式：
(一)本项目报酬(服务报酬或培训报酬）大写____________元整。
(二)本项目中介方活动经费(大写)_________元整，由支付。
中介方的报酬(大写)____________元整，由支付。
(三)支付方式(采用以下第_____种方式)
①一次总付：_____元，时间：_____
②分期支付：_____元，时间：_____
③其他方式：_____元，时间：_____
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：
违反本协议约定，违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定，承担违约责任。
(一)违反本协议第条约定，方应承担以下违约责任：_________________。
(二)违反本协议第条约定，方应承担以下违约责任：_________________。Wyp772.COM
七、协议争议的解决方式：
在履行本协议过程中发生的争议，当事人双方可以通过和解或者调解解决。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，采用以下第种方式解决。
(一)双方同意由仲裁委员会仲裁。
(二)向人民法院起诉，约定人民法院管辖。
①被告住所地；
②协议履行地；
③协议签订地；
④原告住所地；
⑤标的物所在地。
八、其他：
上述条款未尽事宜，如中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押及担保等：________________________________。
甲方(签章)：_________
乙方(签章)：_________
_________年____月____日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇5
一、协议双方
甲方：_________
乙方：_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1、协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2、上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3、根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4、根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5、协助同一版本软件的.升级工作。
6、根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7、乙方负责甲方操作员现场培训。
8、甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的xx％。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，有效期为xx年。
六、付款方式
1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
图书馆系统技术支持服务协议书 篇6
甲方：_________
地址：_________
邮编：_________
电话：_________
传真：_________
乙方：_________
地址：_________
邮编：_________
电话：_________
传真：_________
为进行对图书资源的二次开发，建设数字图书馆，加大图书资源的综合利用效率，共同推进和繁荣我国的数字化网络出版和基础教育事业，甲乙双方就甲方将其指定作品的数字化版权许可乙方使用的有关事宜达成如下协议：
第一条 甲方的权利与义务
1、甲方授予乙方对其作品数字化版权的使用权（包括简体和繁体字），在协议有效期内，乙方可以以电子图书形式主要在学校、教育科研单位_________等全球范围内制作、传播、发行上述作品的非专有使用权。以电子图书形式使用是指：按照《中华人民共和国著作权法》和国家版权局颁布的《关于制作数字化制品的著作权规定》等有关规定，将作品转换为数字代码形式，并利用软件技术设置各项阅读功能，以非纸介质方式包括但不限于信息网络传播和制作发行电子出版物等数字化制品的方式使用。
2、甲方保证拥有其所提供的图书的版权所有者授予的对图书数字化版权的独家使用权，并拥有授权乙方以本协议约定方式使用图书的权利；保证其所提供的图书和所授予的数字化版权没有违反国家的有关出版管理的法律和侵犯第三方的权利。如因授权图书或上述授权与第三人包括有关国家管理部门发生任何争议，争议的解决以及由此产生的后果均由甲方负责和承担，并应补偿乙方由此受到的一切损失，乙方并可以终止协议。
3、本协议签定之日起_________日内，甲方向乙方提供首批授权图书的样书_________种和电子文档_________种；全年甲方向乙方提供授权图书总数量样书不少于_________种和电子文档不少于_________种（电子文档是指s2、s72、ps2、ps、doc、pdf等其中一种格式文件）。
4、甲方向乙方授权后，甲方可以享有以下权利：
（1）甲方享有乙方免费为其在_________网站上宣传甲方的权利，具体形式双方协商确定；
（2）甲方有权索取相关图书销售和浏览信息；
（3）甲方有权要求乙方按双方约定支付其应得收益；
（4）享有和承担本协议其他条款规定的权利义务。
（5）甲方有权要求加入_________数字图书馆版权使用分配理事会，经审定合格，可以成为理事单位，并享有监督执行分配的权利。
5、甲方指定_________作为合同执行人及联络人。
第二条 乙方的权利和义务
1、乙方享有甲方作品数字化版权的非专有使用权，即乙方享有将甲方作品转换为数字代码形式，并利用软件技术设置各项阅读功能，以非纸介质方式包括但不限于信息网络传播和制作发行电子出版物等数字化制品的方式使用的非专有使用权。
2、乙方对作品进行数字化使用的具体技术、方法以及乙方推广数字化作品的方式均为乙方的商业秘密；乙方有权许可或禁止他人使用其对作品数字化的'具体设计，包括但不限于数字化作品的版式设计、技术设计、独特的阅读功能的设置和组合等，法律另有规定除外。
3、根据市场形势，乙方有权决定授权作品的宣传、包装、价格和销售形式；乙方为实现使用甲方授权作品的目的，有权委托第三方将授权作品按甲乙双方约定的使用方式进行制作、传播和销售。
4、乙方为甲方在_________网站进行宣传，具体方式根据情况另行商定。
5、乙方每年将根据销售收入的15％来支付甲方作品的电子版使用费（计算公式：项目销售收入×15％×甲方作品的使用数量／项目所有作品的使用总数量×系数一）。系数一是指：
（1）书面授权（不提供样书或电子文档），比例系数是80％；
（2）书面授权+样书，比例系数是85％；
（3）书面授权+电子文档，比例系数是95％；
（4）书面授权+样书+电子文档，比例系数是100％；
6、每年12月31日为版权使用费结算截止日，1月_________日为版权使用费支付日期。我们将通过_________网站公布分配报表，把有关的详细分配信息通过邮件、传真或邮寄等方式提前10天通知有关的合作单位。对于分配中有不清楚的问题，可以通过理事会的秘书处进行电话咨询，秘书处有义务对全部相关问题进行解答。
第三条 特别约定
1、对于甲方授予乙方的非专有使用权不具有排他性，乙方不得限定甲方与第三方签定类似的使用协议；甲方在本协议有效期内不得许可其他任何第三人独家使用本协议涉及作品的数字化版权或将作品数字化版权转让给任何第三人，否则，乙方有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。
2、双方应对本协议内容和在本协议履行过程中获知对方的商业秘密承担保密责任，包括对方经营信息、销售数据和技术方案等商业秘密，非经对方的书面的、特别的授权以及在法律有强制要求的情况下，获知对方商业秘密的一方不得擅自使用或授权他人使用或泄露给他人，或有其它不正当使用的行为，否则应赔偿对方因此受到的损失。
第四条 违约责任
1、甲乙双方应全面认真地履行本协议的各项规定，如发生违约，应赔偿由于违约给对方造成的相应损失。
2、违约方因其违约行为而应赔偿对方的损失包括对方因违约方的违约行为而引起的直接的经济损失及任何可预期的间接损失及额外的费用，包括但不限于对方因违约方之违约行为而支出的律师费用、诉讼及仲裁费用、财务费用及差旅费等。
3、如甲方违反本协议第三条第一款约定，应将乙方所付报酬全部退还乙方。此外，甲方应向乙方承担本合同项下之作品著作权使用报酬总额十倍之违约金。
4、如乙方逾期支付甲方著作权使用酬金，每逾期一日按报酬总额的万分之一向甲方支付违约金，在本合同终止日前必须将所有未付清款项付给甲方。
第五条 其他事项
1、未尽事宜双方另行协商解决，双方另行协商签定书面备忘录或补充协议，作为本协议的有效组成部分。
2、任何由本协议引起争议，双方应友好协商解决，如协商不成，双方同意最终由_________仲裁委员会依其仲裁规则进行仲裁，仲裁结果对双方均具有法律约束力。本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
3、本协议一式四份，双方各执两份，自双方签章之日起生效，有效期为_________年。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
授权代表（签字）：_________ 授权代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇7
甲方：
乙方：
为明确双方责任与义务，经双方协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的有关规定，就_______________市网站维护服务项目的有关事宜，达成如下协议并承诺共同遵守：
一、甲乙双方权利和义务
（一）甲方的权利和责任
1、甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括FTP登录用户名及密码）。
2、甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方，甲方不得拖延交费。
3、甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。
4、由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
（二）乙方的责任和义务
1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护。
2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间，保障在收取资料后________日内完成资料的修改，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
3、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上。
4、乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护网站。
5、甲方在发现网站不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站找出原因，以及时让甲方正常使用网站。
二、维护内容和要求
（一）网站域名：_______________。
（二）网站中文名称：_______________。
（三）网站维护：________年________月________日至________年________月________日。
（四）网站维护内容：乙方为甲方提供网站维护更新________×________小时电话支持；________×________小时网络支持。
三、维护地点：
_______________。
四、维护方式
（一）乙方指定维护人员负责上述指定的相关系统的系统运作与技术支持，并保证甲方能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务，乙方不得擅自更改维护人员，同时甲方也指定专门的业务联系人负责与乙方的联系工作。
（二）问题受理：甲方业务联系人可通过技术支持电话、或电子邮件的形式将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内，乙方应保证甲方可电话联系到指定的维护人员回复服务请求。
（三）故障响应时间：一旦接到用户的服务请求，乙方工程师须立即响应并开始提供服务，如用户提出现场技术支持，乙方工程师应在本合同规定时间内尽快赶到用户现场，并提供服务。
五、合同期限：
________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金额及付款方式
（一）本合同涉及的总金额为人民币________元（大写：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同签订后，乙方向甲方提供等额的税率为________%的增值税专用发票。甲方收到发票后________天内，一次性支付合同全款________元（大写：________元整）给乙方。
2、乙方指定收款账户：开户名称：________；开户行：________；账号：________；
3、第________年网站如需要网站改版、增加功能等，双方可协商费用。
七、违约责任和争议解决
（一）双方合同一经签订，双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的'系统分析，任何一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。
（二）本合同涉及的内容由双方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告，程序代码，网站的知识产权为甲方所有，未经甲方允许，不得向第三方透露，否则视为乙方完全违约。
（四）双方发生的其它违约和争议情况，双方本着友好合作的态度协商解决。
八、免责条款
（一）因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。
（二）因自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
九、其它
（一）本合同自双方签订后生效，一式________份，甲乙双方各执________份。
（二）本合同未尽事宜由双方进行协商。协商不成可向________仲裁委员会申请仲裁或向________人民法院提起诉讼。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
签署时间：________年________月________日
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
签署时间：________年________月________日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇8
甲方：____________乙方：____________
负责人：__________负责人：__________
电话：____________电话：____________
甲乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关电子政务系统的技术支持和数据保存等服务，达成如下协议：
一、服务基本情况
1、服务内容：_____________；
2、服务项目：_____________；
3、服务方式：_____________；
4、服务要求：_____________。
二、甲方的权利义务
1、甲方应在本协议签署后_____日内向乙方支付_____元/年的技术服务费，
2、甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统，以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。
3、甲方应确保计算机系统和ie浏览器能正常工作，自行解决网络接入问题。
4、甲方应指定专人（该人员应具备一定的加工贸易业务知识）负责系统的操作，甲方指定人员发生变动时，应及时通知乙方。指定联系人：__________电话：__________传真：__________信箱：_____
5、甲方在遇到技术问题时，应及时跟乙方联系，如实向乙方描述故障现象，积极协助乙方解决问题。
6、甲方如需乙方提供上门技术服务，应及时跟乙方联系，乙方会按照标准的上门服务收费标准收取一定的费用。
三、乙方的权利义务
1、乙方向甲方提供加工贸易ca证书的使用培训。
2、乙方向甲方提供加工贸易系统的`技术支持，但不包括对甲方计算机的维护和提供加工贸易业务咨询，不对甲方合同数据的正确性以及能否通过审批承担责任。技术支持电话为：_____传真：_____信箱：_______________
3、乙方的服务时间为正常工作日的8：30—17：30，休息时间和法定节假日不提供相关的技术服务。
4、乙方提供的技术服务形式是用户的电话咨询或来访培训，不包括上门服务（vip会员除外）。
5、在发生网络故障等非乙方原因造成系统无法使用时（如internet接入问题等），乙方不承担相关责任。
6、乙方应当准确记录甲方传输电子数据的过程和时间，保证所存储的数据不被人为更改和灭失。电子数据的保存期限为__年。
7、乙方应采取国际上通行的网络安全措施，保证存储在系统内的电子数据的安全、真实、完整，不得对电子数据进行删除、修改、篡改等。
8、因加工贸易审批部门的原因造成的后果，乙方不承担相关责任。
9、乙方应保守甲方的工作秘密，未经授权或许可，不得对外提供其存储的电子数据。
四、服务期限
甲乙双方约定该技术服务期限为_____年，从双方签定之日开始计算，具体时间为从_____年_____月_____日起到__________年_____月_____日止。协议期满，双方可协商是否续约，如要续约，应重新签订协议。
五、服务费用及付款方式
1、本协议服务总金额为人民币￥______元整（大写人民币____________元整）。费用甲方每月______日按月支付给乙方，12个月后根据具体情况再进行调整。
2、付款方式：人民币现金结款/支付宝转账/微信支付/银行转账。
六、合同解除、终止及违约责任
1、在本合同有效期内，如果甲方单方面提出终止或解除合同，应提前一个月以书名形式告知乙方，乙方应配合甲方完成相关交接工作。甲方已支付费用不予退还，由于甲方单方面终止或解除合同造成的一切损失由甲方独自承担。
2、甲方如不按时向乙方支付合同中约定的所需费用，乙方有权终止对甲方所提供的技术服务，因甲方不按时支付所需费用所造成的一切损失，甲方承担全部责任。
3、由于乙方自身原因造成甲方经济损失的，乙方应对甲方进行适当赔偿，最高赔偿额不超过甲方已向乙方款项总额的20%。
4、对因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然灾害，战争等）、政府行为及其他乙方不能控制或避免的原因致使本协议部分或全部不能履行，双方均不承担违约责任。
七、保密约定
甲乙双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何其它第三方透露或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或经另一方面书面同意的除外。
八、争议纠纷解决
在履行本协议的过程中如出现纠纷或争议，双方当事人应以调解和解的方式解决。如协商未成，双方当事人同意向乙方所在地当地人民法院起诉。
九、其他约定
1、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
2、本协议由甲乙双方签字盖章生效，并在合同约定的全部事项完成之前有效。
3、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：___________________________
乙方：___________________________
法定代表人签字：_________________
法定代表人签字：_________________
_________年_________月_________日
_________年_________月_________日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇9
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
一、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，服务方式为现场技术服务。
二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的'较大调整，须由甲方人员主要参与。
四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_______元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_______小时的，算一次；不足_______小时的单独累计，超过_______小时的部分也单独累计，单独累计达_______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_______：_______-_______：_______；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_______元计算。
六、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
七、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。
八、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前_______个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
九、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。若协商未果可向_______仲裁委员会申请仲裁或向_______人民法院提起诉讼。
十、本协议一式_______份，甲、乙双方各执_______份，且每份具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系电话：
开户银行账号：
签署时间：_______年_______月_______日
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
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开户银行账号：
签署时间：_______年_______月_______日
图书馆系统技术支持服务协议书 篇10
一、协议双方
甲方：_________
乙方：_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5．协助同一版本软件的升级工作。
6．根据甲方的'要求，制作图书馆的主页。
7．乙方负责甲方操作员现场培训。
8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
六、付款方式
1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
图书馆系统技术支持服务协议书 篇11
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、互惠互利的原则，就甲方办公用计算机日常维护事宜，达成协议如下：
一、乙方的权利及义务：
1、乙方有义务根据甲方之计算机硬件、计算机软件、网络环境及市场情况，为甲方设计并制作合理的计算机系统，使系统在稳定运行的前提下，尽最大可能满足甲方需求；
2、乙方根据甲方所提供之故障信息对故障电脑进行故障检测（不含硬件修理，如需要进行硬件维修，费用另计）、日常软件故障处理分析及维护、调试安装硬件及驱动程序；
3、乙方正常服务时间每日9点-21点，春节前后共3天为不服务时间。乙方在接到甲方故障报修电话后，应于45分钟内派人上门维修（不可抗拒因素除外）。如乙方发生重大违约甲方有权利单方面终止合同；
4、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。
二、甲方的权利及义务：
1、乙方在甲方场所工作期间，甲方有义务对营业场所内的人员调度、安全以及设施、设备防盗问题进行管理；
3、甲方有义务按期、按时支付乙方服务费，不得以任何理由拖欠。逾期不付时，乙方有权利单方面终止合同；
4、甲方对乙方所要求之技术服务应该符合甲方实际情况，符合甲方之硬件档次、网络速度、硬盘容量等。如甲方需要乙方进行维护服务外技术帮助，如维修营业外机器、架设网站、编写程序等，费用另记。
三、服务费用的计算及支付：
甲方按￥×××元/年的标准向乙方支付费用，采用先用后付的方式，每季度支付一次。硬件维修费等其它不固定的费用则在当次服务结束后立即结清；
四、其他补充：
1、本协议壹式贰份，甲乙双方各持壹份，具有同等法律效力，自甲、乙双方签字之日起生效。
2、因本协议所引起或与其有关的任何争议，首先由甲乙双方协商解决。协商不成功时，应提交中国重庆市仲裁委员会并根据其适用的仲裁规则进行仲裁裁决。甲乙双方在仲裁进行期间，可向中国重庆地区内具有管辖权的法院寻求为保护合法权利或财产所需的任何临时或初步补救措施，包括但不限于财产保全或证据保全措施。
3、本协议有效期为一年，从_______年____月____日至_______年____月____日。合同期满前一个月由甲乙双方共同协商是否续签。如不续签，则与合同期满后自动失效。
4、补充条款：________________________________________________________
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甲方：乙方：
代表：代表：
年月日年月日
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